Les questions les plus fréquentes. Pour tout le reste, contactez votre administrateur ou support@primomandat.com.
Sur la page de connexion, cliquez sur "Mot de passe oublié ?" et suivez le lien reçu par email (valable 1 heure). Si vous n'avez pas d'email enregistré sur votre compte, demandez à votre administrateur de le réinitialiser depuis Utilisateurs.
Depuis le menu Administration → Utilisateurs, cliquez sur "Créer un compte". Si vous renseignez un email, la personne reçoit une invitation pour choisir elle-même son mot de passe. Sans email, un mot de passe temporaire vous est affiché une seule fois, à transmettre vous-même.
Depuis Exploitation → Synchro. calendriers, ajoutez le lien iCal fourni par chaque plateforme pour chacun de vos biens. Les réservations se synchronisent automatiquement.
Depuis la fiche d'un propriétaire (menu Portefeuille → Propriétaires), utilisez le bouton "Accès propriétaire" pour lui créer un identifiant. Il pourra ensuite consulter ses biens, réservations et relevés de compte en lecture seule sur /owner_login.php.
Depuis Communication → Guides voyageurs, renseignez les informations pratiques d'un bien (wifi, arrivée, règlement...). Un lien public sans connexion est généré, à transmettre au voyageur.
Chaque rôle a un périmètre adapté : le manager a un accès complet sans pouvoir supprimer de données, le comptable voit mandats et transactions, le commercial gère clients/biens/réservations, le personnel de ménage ne voit que son propre planning, et la maintenance ne voit que les incidents qui lui sont escaladés.
Contactez votre administrateur, ou pour une entreprise cliente, écrivez-nous — voir la politique de confidentialité pour les modalités d'exercice de vos droits.
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